La energía eléctrica es un servicio que satisface necesidades básicas en el hogar y respalda procesos comerciales e industriales; sin embargo, es fundamental hacer un uso seguro y eficiente de esta para evitar posibles accidentes.
A través de diferentes talleres dirigidos a niños y adultos, Afinia, filial del Grupo EPM, desarrolla jornadas en las comunidades con el propósito de enseñar a los clientes a utilizar de forma correcta los electrodomésticos, optimizar su uso y evitar la manipulación de redes eléctricas dado los peligros que esta acción representa a la vida de los usuarios. Para la compañía es fundamental ofrecer a los clientes recomendaciones para que sigan disfrutando del servicio de energía con todas las precauciones, dentro de las que se encuentran:
– No utilizar tomacorrientes o extensiones que sobrepasen la carga permitida, porque se pueden
presentar cortocircuitos.
– No limpiar o hacer mantenimiento a los electrodomésticos cuando estén conectados.
– No usar electrodomésticos con cables pelados y enchufes partidos.
– No realizar conexiones entre cables, dejarlos expuestos o forrarlos con cualquier material.
– No realizar actividades de poda de árboles cerca de las redes de energía eléctrica.
– Evitar utilizar aparatos eléctricos que estén húmedos o manipularlos con las manos mojadas.
– Si el uso de un electrodoméstico causa apagones se debe desconectar de forma inmediata.
– Si el cable de conexión del electrodoméstico se siente caliente al tocarlo se debe desconectar
inmediatamente.
– No colocar cables debajo de alfombras o superficies que vayan a soportar algún peso.
– Nunca coloque un aparato o dispositivo electrónico en el borde de una fuente de agua.
Disfrutar de un servicio continuo y con todas las medidas de seguridad depende de las precauciones que tomen los clientes al interior de sus hogares o locales comerciales, quienes deben verificar que sus instalaciones y aparatos eléctricos se encuentren en buenas condiciones.
La compañía recuerda que tiene disponibles todos sus canales presenciales y virtuales para que los usuarios puedan realizar sus trámites, resolver inquietudes, generar reportes y pagar su factura de energía, entre estos canales se destacan las líneas 115, 605 – 3500444 y 01 8000 919191; además los usuarios pueden acceder a estos y otros servicios a través de la página www.afinia.com.co y la aplicación Afiniapp.
